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优化后勤服务  提高职工满意度

  • 分类:公司新闻
  • 作者:新开户即送39元体验金网
  • 来源:新开户即送39元体验金报
  • 发布时间:2023-12-08 15:46
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     本网讯 后勤服务关系公共安全,关系职工健康和队伍稳定。公司始终秉承以职工需求为导向,以职工满意为目标,通过不断加强规范管理,完善服务细节,提高服务质量,营造温馨氛围,关心职工生活,提升幸福指数,以优质高效的后勤服务为公司发展提供了坚强保障。
  一是重新装修。为进一步优化宿舍资源,改善住宿条件,切实提高职工满意度。公司领导周密部署,统筹安排,按照统一标准对宿舍楼、办公楼、贸易楼及各事业部所有卫生间进行升级改造,重新装修,完善公寓房间设施、更换各宿舍门窗、消除安全隐患,对住宿环境查漏补缺,不留死角,确保每个房间都具备入住条件。
  二是优化整合。近日,根据现有房间和职工情况,综合办公室又对男职工宿舍楼重新整合和优化,以部门为单位,每4人一间,合理调整和分配,通过优化组合共腾空了16个房间,不但为公司节省了电费和暖气费,为节能降耗做出了积极贡献,而且破解了宿舍的管理难题和脏乱差现象。
  三是安全升级。为有效遏制盗窃事件的发生和阻止外来人员随意进入公寓,切实保障广大职工的生命、财产安全,助力企业发展。公司决定在大学生公寓院内、停车棚、大楼门口及宿舍楼各层走廊两端等公共区域,申请加装20个摄像头,对大学生公寓进行监控全覆盖,切实震慑盗窃不法行为和保障宿舍楼平安,真正发挥安防监控系统作用。
  四是发放问卷,征求对餐厅的意见。餐厅作为服务职工的“暖心阵地”,要切实在饭菜品质和服务上下功夫,关心关注广大职工的需求,丰富菜品花色品种,不断提升服务水平。特别是在疫情防控常态化形势下,在确保基础供餐前提下,还要保证卫生防疫及食品安全,保证广大职工吃饱、吃好,营造舒适、温馨的就餐环境。
  为进一步加强职工餐厅管理,持续提高服务质量,更好地为广大职工服务。11月26日下午,北园区综合办公室和党支部组织召开了员工代表座谈会,会上,领导安排部署了关于积极开展职工餐厅满意度调查活动。会议强调,此次调查主要针对饭菜质量、菜品卫生、菜色口味、品种搭配、就餐环境、人员服务等与职工日常生活息息相关的内容,并就如何改进餐厅管理,提升服务质量提出意见和建议。
  活动采取问卷调查、实地调研、座谈会等方式,参与满意度调查的职工占比日均就餐职工的60%以上。调查结果显示,大部分职工对餐厅的总体评价是满意的,但仍存在着一些问题,比如菜肴的口味、菜品份量以及食堂卫生等方面满意度略低。针对职工反馈意见,综合办公室工会与餐厅承包商结合,将调查问卷收集的意见以及实地调研结果进行反馈,并督促限时整改。
  “实”字当头、“优”字争先、“细”处着手、落地见“效”。从卫生间维修改造和提档升级,到职工宿舍的重新分配和优化整合,打造暖心工程,让职工住得舒心,营造了温馨的生活氛围;从对食堂菜品质量升级和口味上下功夫,到职工满意度调查,创建放心食堂,让职工吃得安心,丰富了职工舌尖上的体验。不但提高了广大职工的生活质量和幸福指数,更进一步激励了员工的工作积极性和主动性,增强了员工的凝聚力和向心力,也为公司招得进、用得好、留得住人才提供了坚强后勤保障。
  下一步,东明北园区将持续推进后勤服务保障体系,积极补齐影响职工生活品质的短板,做实做细后勤服务保障工作,全面落实项目清单,及时解决职工所面临的“急难愁盼”问题,努力提高职工幸福指数,深化职工满意工程,不断提升广大职工的归属感、幸福感、获得感和安全感。(杨海燕 报道)

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